Richiesta di contatto

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INFORMATIVA TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


AGRICOLA ITALIANA ALIMENTARE – A.I.A. S.P.A. - Unipersonale, con sede legale in San Martino B/A (VR), Piazzale A. Veronesi, 1 (COD. FISC. - P. IVA 00233470236), in persona del legale rappresentante pro tempore, in qualità di titolare del trattamento dei dati (“Titolare”), ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”) e del D.Lgs. n. 196/2003 così come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018, con la presente informa che i dati personali (“Dati”), raccolti attraverso il modulo “RICHIESTA DI CONTATTO” sono relativi in particolare a:
  1. gestione di attività di customer care:
    1. richiesta di informazioni
    2. gestione della segnalazione
    3. richiesta di contatto commerciale
  2. gestione di attività di marketing e promozionali:
    1. partecipazione a concorsi indetti dal Titolare
    2. richiesta di marketing (proposta di collaborazione e/o richiesta di sponsorizzazione)
Tali Dati saranno trattati nel rispetto delle disposizioni contenute nel GDPR, nella normativa nazionale e comunitaria in materia di protezione dei dati personali e nei relativi provvedimenti emanati dalle autorità competenti nonché dei principi di correttezza, di liceità, di trasparenza, di tutela della riservatezza e dei relativi diritti.

In particolare:

  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO: : AGRICOLA ITALIANA ALIMENTARE – A.I.A. S.P.A. Unipersonale, con sede legale in San Martino B/A (VR), Piazzale A. Veronesi, 1 (COD. FISC. - P. IVA 00233470236), in persona del legale rappresentante pro tempore, contattabile al seguente recapito e-mail: privacy@gruppoveronesi.com
  2. DATI TRATTATI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO: I Dati possono essere trattati per le seguenti finalità:
    1. adempimento di impegni precontrattuali o l’esecuzione del contratto [richiesta di informazioni, gestione delle segnalazioni e/o dei reclami, richiesta di contatto commerciale, richiesta di marketing (proposta di collaborazione e/o richiesta di sponsorizzazione) e partecipazione a concorsi], rientranti nella base giuridica prevista dall’art. 6, § 1, lett. b) GDPR;
    2. adempimento da parte del Titolare di obblighi di legge imposti dalla normativa di settore (amministrativa, contabile, ecc.), nazionale ed europea, applicabile al rapporto in essere e/o ad attività connesse e/o strumentali, rientranti nella base giuridica prevista dall’art. 6, § 1, lett. c) GDPR;
    3. legittimo interesse del Titolare a mantenere l’elenco storico dei Dati relativi alle segnalazioni e/o reclami ricevuti per finalità connesse alla gestione di processi produttivi e di qualità nonché per prevenire eventuali frodi, rientrante nella base giuridica prevista dall’art. 6, § 1, lett. f) GDPR.
    4. legittimo interesse del Titolare connesso all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di un diritto in tutte le sedi competenti, comprese le procedure extragiudiziali, rientrante nella base giuridica prevista dall’art. 6, § 1, lett. f) GDPR.
    Inoltre si segnala che nel caso in cui l’Interessato trasmetta spontaneamente e/o attraverso il modulo “RICHIESTA DI CONTATTO” dati personali rientranti nelle categorie particolari ex art. 9 GDPR (trattasi di dati personali idonei a rivelare: “l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona”), il trattamento di detti dati da parte del Titolare avrà come base giuridica il consenso ex artt. 6, § 1, lett. a), e 7 GDPR.
    Si precisa, infine, che per gestire al meglio la Sua pratica, ove necessario, potranno essere richiesti dal Titolare ulteriori dati personali, che verranno trattati nel rispetto della normativa privacy e delle indicazioni contenute nella presente informativa.
  3. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO: il trattamento dei Dati è realizzato per mezzo delle operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, selezione, estrazione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei Dati.
    I Dati vengono trattati mediante strumenti elettronici o automatizzati, informatici, telematici e/o cartacei e comunque con modalità strettamente necessarie a far fronte alle finalità sopra indicate.
    I Dati potranno essere raccolti dal Titolare, oltre a mezzo del modulo in oggetto, attraverso i propri recapiti postali e telefonici, nonché potranno essere allo stesso comunicati dai propri clienti (grande distribuzione, rivenditori, ecc.), che abbiano raccolto la segnalazione e/o il reclamo presentato dall’interessato.
    I Dati vengono registrati e conservati dal Titolare in archivi informatici e/o cartacei, nonché custoditi e controllati con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali sopra richiamata.
    Il trattamento avviene tramite dipendenti e collaboratori del Titolare, espressamente individuati ed autorizzati al trattamento (ai sensi dell’art. 29 GDPR) nonché da soggetti esterni all’organizzazione aziendale del Titolare, all’uopo nominati, se del caso, responsabili del trattamento (ai sensi dell’art. 28 GDPR).
    I Dati non sono soggetti a diffusione, né ad alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione.
  4. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI: il conferimento dei Dati per le finalità indicate al precedente punto 2 è obbligatorio. Il mancato conferimento, anche parziale, dei Dati comporta per il Titolare l’impossibilità di instaurare e/o di proseguire il rapporto con il Cliente. I Dati sono raccolti anche attraverso la compilazione di moduli specifici, nei quali il conferimento del Dato obbligatorio sarà segnalato da apposito asterisco.
  5. DESTINATARI O EVENTUALI CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI: I Dati potranno essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti agli obblighi, ai compiti ed alle finalità di cui sopra e nel rispetto della normativa vigente in materia, alle seguenti categorie di soggetti:
    1. persone fisiche e/o giuridiche esterne autorizzate al trattamento indicate al precedente punto 3 (es.: call center, fornitori, consulenti, enti, studi professionali, compagnie di assicurazione, ecc.);
    2. altre società controllate e/o collegate al Titolare facenti parte del “Gruppo Veronesi”;
    3. soggetti a cui tale comunicazione deve essere effettuata al fine di adempiere o per esigere l’adempimento di specifici obblighi previsti da leggi, da regolamenti e/o dalla normativa nazionale e comunitaria.
  6. TRASFERIMENTO DEI DATI AD UN PAESE TERZO O ORGANIZZAZIONI INTERNAZIONALI: nell’ambito della gestione del rapporto con il Titolare potrebbe essere disposto il trasferimento dei Dati verso paesi extra UE e/o verso organizzazioni internazionali. In tali casi il Titolare provvederà ad adottare tutte le adeguate misure di sicurezza, protezione e riservatezza finalizzate alla tutela dei Dati, nel rispetto della vigente normativa in materia di privacy.
  7. CONSERVAZIONE DEI DATI: per le finalità indicate al punto 2 i Dati saranno trattati dal Titolare per tutta la durata relativa alla gestione della pratica di customer care o in relazione alle attività di marketing e promozionali, così come declinate nella presente informativa.
    Successivamente saranno conservati solo i Dati richiesti dalla vigente normativa in materia contabile, fiscale, civilista e processuale, per il tempo ivi previsto. Si precisa che i Dati di cui al precedente punto 2, lett. c), relativi alla sua pratica di customer care (nome, cognome, indirizzo e contatto e-mail e telefonico) verranno conservati dal Titolare per anni 7 (sette).
  8. DIRITTI DELL’INTERESSATO E MODALITà DI ESERCIZIO: in relazione ai trattamenti descritti nella presente informativa, in qualità di soggetto interessato, ha il diritto:
    • all’accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento dei Dati;
    • a ricevere i Dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro titolare del trattamento;
    • relativamente ai Dati rientranti nelle categorie particolari ex art. 9 GDPR, a revocare il consenso al trattamento dei Dati eventualmente prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso acquisito prima della revoca;
    • proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali.
    Per esercitare tutti i diritti come sopra identificati, basterà contattare il Titolare al recapito indicato al precedente punto 1.

AGRICOLA ITALIANA ALIMENTARE – A.I.A. S.P.A.

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ESPRESSIONE DEL CONSENSO PER IL TRATTAMENTO
DI CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI PERSONALI EX ART. 9 GDPR

rispetto al conferimento di Dati personali appartenenti a categorie particolari ex art. 9 GDPR, finalizzato alla gestione della mia pratica di customer care.

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